Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent l'accès à Resell Pro et l'achat d'offres numériques : abonnements, accès, licences ou crédits livrés sous forme de liens, identifiants ou instructions.

En créant un compte, en rechargeant le wallet ou en validant un achat, vous acceptez ces CGV.

2. Compte client

Un compte est nécessaire pour recharger, acheter et consulter vos commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies.

Resell Pro peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux, de contestation de paiement abusive, ou de non-respect de ces conditions.

3. Offres et prix

Les offres, durées, délais de livraison et précautions d'activation sont indiqués sur chaque fiche produit. Les prix sont affichés en USD, avec un équivalent en francs CFA (1 USD = 600 F CFA).

Des paliers de quantité peuvent réduire le prix unitaire. Le prix facturé est celui affiché au moment de la confirmation d'achat.

4. Wallet et paiement

Les achats se règlent exclusivement via le wallet Resell Pro. Vous rechargez d'abord votre solde par Mobile Money, puis vous débitez ce solde pour commander.

Une recharge n'est créditée qu'après confirmation du paiement. Un achat n'est validé que si le solde est suffisant. Le wallet n'est pas un compte bancaire : il sert uniquement aux achats sur le site.

5. Commande et livraison

Après achat, la commande apparaît dans Mes commandes. La livraison est manuelle : les accès sont déposés dans votre espace client, selon le délai indiqué sur le produit.

Il vous appartient de copier, stocker et utiliser les accès reçus. Certains produits ont une fenêtre d'activation limitée : suivez les consignes de la fiche produit.

6. Nature numérique et rétractation

Les produits vendus sont des contenus ou services numériques fournis de manière dématérialisée. Dès que les accès sont livrés, la prestation est considérée comme commencée. En conséquence, aucun droit de rétractation n'est applicable après livraison, sauf si le produit n'a pas été fourni.

7. Réclamations et remboursement

Signalez un problème (accès invalide, non livré, erreur manifeste) via Telegram en indiquant votre e-mail de compte et le numéro de commande.

• Commande non livrée dans le délai annoncé : remplacement ou remboursement du wallet, au choix de Resell Pro.
• Accès livré mais inutilisable du fait de Resell Pro : remplacement en priorité.
• Accès déjà activé, partagé, modifié ou utilisé hors consignes : aucun remboursement.
• Erreur de votre part sur le produit, la durée ou la quantité : aucun remboursement après livraison.

Les recharges wallet confirmées ne sont pas remboursables en espèces, sauf obligation légale ou échec de service imputable à Resell Pro.

8. Responsabilité

Resell Pro s'efforce de livrer des accès fonctionnels. Nous ne garantissons pas la disponibilité continue des services tiers (plateformes, applications, éditeurs). Un changement de politique chez un éditeur, une suspension de compte côté plateforme, ou une mauvaise activation peuvent limiter l'usage d'un accès déjà livré.

Resell Pro n'est pas responsable des dommages indirects, perte de chiffre d'affaires, ou usage non conforme des accès. Notre responsabilité, si elle était engagée, est limitée au montant payé pour la commande concernée.

9. Propriété intellectuelle

Vous achetez un droit d'usage personnel des accès livrés, dans les limites prévues par l'éditeur du service. Toute revente, partage public, piratage ou usage illicite est interdit et peut entraîner la clôture du compte sans remboursement.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Modification et contact

Ces CGV peuvent être mises à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de l'achat. Pour toute question : t.me/rodagency.