Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Resell Pro traite les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, du wallet et du suivi des commandes. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous via Telegram.

2. Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons traiter :

• Identité et compte : e-mail, prénom, mot de passe (stocké de façon sécurisée), connexion Google le cas échéant.
• Wallet : solde, historique de recharges et de paiements associés.
• Commandes : produits, quantités, montants, statut, contenu de livraison.
• Support : messages échangés pour le suivi d'une commande ou d'un compte.
• Données techniques : cookies de session, journaux de connexion nécessaires à la sécurité.

Nous ne demandons pas de données bancaires complètes : les recharges Mobile Money passent par un prestataire de paiement.

3. Finalités

Ces données servent à :

• créer et sécuriser votre compte ;
• créditer le wallet et traiter les achats ;
• livrer les accès et vous informer par e-mail (commande, livraison, mot de passe) ;
• prévenir la fraude et administrer le service ;
• répondre à vos demandes de support.

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée tierce, et nous ne les vendons pas.

4. Conservation

Les données de compte et de commandes sont conservées tant que le compte est actif, puis le temps nécessaire aux obligations comptables, de preuve et de lutte contre la fraude. Vous pouvez demander la suppression de votre compte via Telegram, sous réserve des archives légales.

5. Destinataires

Accès limité à l'équipe Resell Pro et aux prestataires techniques indispensables : hébergement, base de données, envoi d'e-mails, et prestataire de paiement Mobile Money. Ils n'agissent que pour fournir le service.

6. Cookies

Le site utilise des cookies ou équivalents strictement nécessaires : session de connexion, sécurité du compte, bon fonctionnement du panier wallet. Sans ces cookies, vous ne pouvez pas rester connecté ni acheter.

Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé à des fins de tracking commercial.

7. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la limitation ou l'effacement de vos données, ainsi qu'une copie de celles que vous nous avez fournies. Pour exercer ces droits, écrivez-nous sur Telegram depuis l'adresse e-mail liée au compte.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables (authentification, accès restreint, communications chiffrées). Aucun système n'est infaillible : protégez aussi votre mot de passe et vos accès livrés.

9. Documents associés

L'achat sur Resell Pro reste soumis aux conditions générales de vente et aux mentions légales.